Εχετε ερωτήσεις;

Καλέστε μας στο 211.8.50.60.70

Δευτέρα - Παρασκευή 9.00 - 21.00
Σάββατο 9.00 - 20.00

Συνήθεις ερωτήσεις:

Αναλυτικές Πληροφορίες:

Greek Greek

Εγγύηση Προϊόντων

Γενικά

Στο AlexEShop.com και το Alex Make Me Pretty, δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στην εγγύηση των προϊόντων μας. Έτσι, όλα τα μηχανήματα που εισάγονται από την εταιρεία μας, όπως τα μηχανήματα της AestheticUSA, καλύπτονται από εγγύηση άμεσης αντικατάστασης μέσα στη περίοδο της εγγύησης, ενώ προσφέρονται σημαντικές εκπτώσεις για αντικατάσταση της συσκευής σε περίπτωση βλάβης της εκτός εγγύησης, για μέχρι και 3 χρόνια από την αγορά της.

AestheticUSA

Όλα τα μηχανήματα αισθητικής της AestheticUSA, εισάγονται από την εταιρεία μας και καλύπτονται από εγγύηση 12 μηνών για όλα τα μηχανικά μέρη τους. Δεν καλύπτονται αναλώσιμα, καλώδια ή αποσπώμενα μέρη. Για 3 έτη από την αγορά τους παρέχεται επιδότηση αντικατάστασης σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης, ακόμη και από υπαιτιότητα του χρήστη.

Μηχανήματα άλλων Κατασκευαστών

Μηχανήματα που δεν εισάγονται από την εταιρεία μας, καλύπτονται από τις επίσημες αντιπροσωπείες τους, σύμφωνα με τους όρους της κάθε εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας τουλάχιστον ενός έτους σύμφωνα με την Ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Καλλυντικά - Εργαλεία - Αναλώσιμα

Τα καλλυντικά, τα εργαλεία και τα αναλώσιμα δεν καλύπτονται από εγγύηση. Σε περίπτωση όμως που παραλάβετε κάτι χαλασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να γίνει αντικατάσταση εντός 7 ημερών.

Για περισσότερες πληροφορίες σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικών προϊόντων πατήστε εδώ.

 

Τι δεν καλύπτεται

Γενικά στις εγγυήσεις δεν καλύπτονται:

  • Φθορές από κακή χρήση, σπασίματα και γενικά βλάβες που έχουν γίνει από υπαιτιότητα του χρήστη.
  • Φθορές που έχουν προκληθεί από κακή χρήση, αντίθετη από τις οδηγίες.
  • Τραβηγμένα καλώδια ή κομμένα μέρη.
  • Κάθε είδους αναλώσιμο υλικό (πχ φρεζάκια τροχών)
  • Τροφοδοτικά, ασφάλειες και οτιδήποτε έχει προκληθεί από υπέρταση ρεύματος.
  • Προβλήματα που έχουν προκληθεί από νερό ή άλλα υγρά εντός των κυκλωμάτων της συσκευής.

 

Οδηγίες Χρήσης

Όλες οι συσκευές μας συνοδεύονται από οδηγίες χρήσης στα Ελληνικά, που περιγράφουν τη σωστή χρήση. Σε περίπτωση βλάβης που οφείλεται σε παράληψη των οδηγιών χρήσης ή αντίθετη χρήση από αυτή που περιγράφεται, η εγγύηση δεν ισχύει.

 

Σχετικά με την υπέρταση ρεύματος

Εάν ζείτε σε περιοχή που έχετε συχνές διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος ή ασταθή ηλεκτρική τάση, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ένα σταθεροποιητή τάσης στην ηλεκτρική εγκατάστασή σας, ή ένα σταθεροποιητή ή ένα UPS πριν τη συσκευή. Σε αυτή τη περίπτωση θα γλυτώσετε αρκετές φθορές ηλεκτρικών συσκευών.

 

 

Αναλυτικές πληροφορίες εγγυήσεων για τα πιο δημοφιλή προϊόντα μας

Βαπέρ (Vapeur)

Καλύπτεται από 12 μήνες εγγύηση άμεσης αντικατάστασης, για οποιαδήποτε βλάβη δεν έχει προκληθεί από το χρήστη. Παρακαλούμε προσέξτε ιδιαίτερα τις παρακάτω περιπτώσεις που ΔΕΝ καλύπτονται:

1) Στραβό βίδωμα δοχείου νερού και καταστροφή του από κάψιμο λόγω επαφής με την αντίσταση.

2) Σπάσιμο δοχείου νερού

3) Αναποδογύρισμα με νερό και είσοδος νερού στα ηλεκτρικά κυκλώματα

4) Κάψιμο από πολύωρη λειτουργία χωρίς νερό

 

Υψίσυχνα

Καλύπτεται από 12 μήνες εγγύηση άμεσης αντικατάστασης, για οποιαδήποτε βλάβη δεν έχει προκληθεί από το χρήστη, εκτός από τα γυάλινα ηλεκτρόδια. Προσέξτε όπως αφαιρείτε τα ηλεκτρόδια, καθώς απότομο και βίαιο τράβηγμα μπορεί να τα καταστρέψει, και δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

 

Τροχοί

Καλύπτονται από 12 μήνες εγγύηση άμεσης αντικατάστασης, για οποιαδήποτε βλάβη δεν έχει προκληθεί από το χρήστη. Καλώδια, τραβηγμένα μέρη και τα φρεζάκια δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Προσέξτε κατά τη χρήση να μην τραβάτε τα καλώδια καθώς μπορεί να κοπούν ή να χαλάσουν και δεν καλύπτονται από την εγγύηση.