Εχετε ερωτήσεις;

Καλέστε μας στο 211.8.50.60.70

Δευτέρα - Παρασκευή 9.00 - 21.00
Σάββατο 9.00 - 20.00

Συνήθεις ερωτήσεις:

Αναλυτικές Πληροφορίες:

Greek Greek

Τρόποι Αποστολής - Χρεώσεις

Παραλαβή Προϊόντων

Η παραλαβή των προϊόντων σας, μπορεί να γίνει από ένα από τα καταστήματα PrettySaloon, που λειτουργούν και ως κέντρα παραλαβής προϊόντων του AlexEshop.com.

Κατάστημα Πανόρμου

Δουκίσσης Πλακεντίας 51, Αμπελόκηποι, 11523.

Το κατάστημα βρίσκεται κοντά στο μετρό Πανόρμου (μπλε γραμμή)

Κατάστημα Δάφνης

Ελλης 6, Δάφνη, 17235.

Το κατάστημα βρίσκεται δίπλα από το μετρό Δάφνης, στη πλατεία Καλογήρων. Η Έλλης είναι ο δρόμος που βρίσκεται το δημαρχείο, το ΙΚΑ και ήταν παλιά η εφορία.

Κατάστημα Ηρακλείου Κρήτης

Βουρβαχών 10, Ηράκλειο Κρήτης, 71202

Το κατάστημα βρίσκεται στο κέντρο κοντά στα Goodys. Είναι μεταξύ του Λεωνίδα και του Mimi's Products.

 

Προσοχή: Η παραγγελία σας ετοιμάζεται από τις κεντρικές αποθήκες μας και αποστέλλεται στο κατάστημα της επιλογής σας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να περιμένετε να σας ενημερώσουμε πριν ξεκινήσετε. Σαν τρόπο αποστολής επιλέξτε «παραλαβή από το κατάστημα» και θα σας ενημερώσουμε για να έρθετε να παραλάβετε τη παραγγελία σας. Στα καταστήματα Αθηνών η παραγγελία πηγαίνει συνήθως την επόμενη μέρα. Στο κατάστημα Κρήτης συνήθως σε 2 μέρες.

 

Τρόποι Αποστολής (Για όλη την Ελλάδα)

Αποστολή με courier στο χώρο σας (μέχρι 4 κιλά)

Η αποστολή με courier στο χώρο σας, γίνεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier (Πορτα-Πορτα). Η αποστολή παραδίδεται στο χώρο σας, εκτός από πολύ απομακρυσμένες περιοχές που παραδίδεται μέσω του τοπικού γραφείου των ΕΛΤΑ.

  • Η αποστολή για παραγγελίες άνω των 60 € είναι δωρεάν.
  • Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής ή άλλου τρόπου πληρωμής.
  • Δεν υπάρχει χρέωση δυσπρόσιτων, απομακρυσμένων ή χιλιομετρικής επιβάρυνσης.

Η χρέωση της αποστολής γίνεται σύμφωνα με την αξία της παραγγελίας.

  • Παραγγελίες κάτω των 10 €, χρεώνονται με 5 € έξοδα αποστολής
  • Aπό 10 € μέχρι 19 €, κόστος αποστολής: 4 €
  • Από 20 € μέχρι 39 €, κόστος αποστολής: 3 €
  • Από 40 € μέχρι 59 €, κόστος αποστολής: 2 €
  • Ανω των 60 € η αποστολή είναι δωρεάν.

Ανω των 4 κιλών

Από 5 εως 10 κιλά υπάρχει χρέωση 2 € ανά κιλό. Σε τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή.

Παραλαβή από ΕΛΤΑ - Παράδοση σε Θυρίδα

Η ΕΛΤΑ Courier είναι θυγατρική των ΕΛΤΑ και συνεργάζονται. Ετσι, είναι εφικτή η παραλαβή από το ταχυδρομείο της περιοχής σας ή ακόμη και παράδοση σε ταχυδρομική θυρίδα.


Δέματα άνω των 10 κιλών* ή μεγάλου όγκου

Τα δέματα άνω των 10 κιλών μπορούν να σταλθούν με μεταφορική εταιρεία, με χρέωση παραλήπτη. Δεν ισχύει για πληρωμή με αντικαταβολή, και απαιτείται ελάχιστη αξία παραγγελίας 100 €. Μεγάλου όγκου θεωρούνται τα δέματα που οι διαστάσεις τους ξεπερνούν το «ογκομετρικό βάρος» των 10 κιλών.

 

Μέτρηση Κιλών - Ογκομετρικό Βάρος

Ογκομετρικό βάρος είναι το εικονικό βάρος μίας αποστολής βάση των διαστάσεών του. Υπολογίζεται από το σύστημα οσμομέτρησης της Διεθνούς οργάνωσης εναέριων μεταφορών (ΙΑΤΑ) και προκύπτει από τη παρακάτω πράξη:

Εκατοστά Μήκους X Εκατοστά Πλάτους X Εκατοστά Ύψους / 5000

Για παράδειγμα, ένα δέμα με πραγματικό βάρος 4 κιλά και διαστάσεις 40 εκ. x 30 εκ. x 30 εκ. θα έχει ογκομετρικό βάρος:

80 x 50 x 60 / 5000 = 7,2

Η στρογγυλοποίηση γίνεται στον αμέσως επόμενο ακέραιο, άρα η αποστολή θα υπολογιστεί σαν 8 κιλά και όχι σαν 4 που είναι το πραγματικό της βάρος.

 

Πραγματικά Κιλά – Ογκομετρικό Βάρος

Σαν βάρος αποστολής ορίζεται το πραγματικό βάρος με τη συσκευασία ή το ογκομετρικό βάρος. Οποιοδήποτε από τα δύο είναι μεγαλύτερο, ορίζει το «βάρος αποστολής».

Ο υπολογισμός αυτός είναι διεθνής και υπολογίζεται με τον ίδιο τρόπο από όλες τις εταιρείες ταχυμεταφορών. Δεν πρόκειται για κανονισμό της εταιρείας μας, αλλά για κανονισμό της ΙΑΤΑ που είναι ο ρυθμιστικός φορέας των μεταφορέων.

 

ΚΥΠΡΟΣ & ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Εκτός Ελλάδας η αποστολή γίνεται με ταχυδρομείο ή courier. Η χρέωση είναι κλιμακούμενη ανάλογη του βάρους και υπολογίζεται μετά τη λήψη της παραγγελίας, με ελάχιστη χρέωση τα 10 € για Κύπρο και 15 € για τον υπόλοιπο κόσμο (για δέματα 1-2 κιλά).

Δεν ισχύει η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή για εκτός Ελλάδας, θα πρέπει να γίνει πληρωμή της παραγγελίας με τραπεζική κατάθεση ή πιστωτική κάρτα ή paypal.

 

Ευθύνη Αποστολών

Η εταιρεία μας παραδίδει τα προϊόντα στην έδρα της εταιρείας μας, ή με courier της επιλογής μας, για βάρος μέχρι 2 κιλών. Την ευθύνη των προϊόντων κατά τη μεταφορά με τη courier της επιλογής μας, την έχει αποκλειστικά η εταιρεία μας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς κατά την αποστολή γίνεται αντικατάσταση σύμφωνα με τη διαδικασία αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη από τη στιγμή που θα παραδοθεί στα χέρια του πελάτη.

Για δέματα άνω των 2 κιλών ή αποστολές που γίνονται με άλλες εταιρείες courier, ΕΛΤΑ ή μεταφορικές εταιρείες, τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και κίνδυνο του πελάτη, και θα πρέπει να είναι ήδη εξοφλημένα. Σε περίπτωση ζημιάς την ευθύνη φέρει η εκάστοτε μεταφορική και όχι η εταιρεία μας. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη από τη στιγμή που θα παραδοθεί στο μεταφορέα της επιλογής του πελάτη.