Εχετε ερωτήσεις;

Καλέστε μας στο 211.8.50.60.70

Δευτέρα - Παρασκευή 9.00 - 21.00
Σάββατο 9.00 - 20.00

Συνήθεις ερωτήσεις:

Αναλυτικές Πληροφορίες:

Greek Greek

Ελαττωματικά Προϊόντα

Ελαττωματικά Προϊόντα στη Παραλαβή

Όλα τα προϊόντα που στέλνουμε, ελέγχονται ένα-ένα πριν από την αποστολή τους, προκειμένου να διασφαλίσουμε την καλή λειτουργία τους και την αποφυγή της ταλαιπωρίας της αντικατάστασης.

Φυσικά, πάντα υπάρχει η πιθανότητα να είναι κάτι χαλασμένο ή να χαλάσει κατά τη μεταφορά. Για αυτό με την παραλαβή των εμπορευμάτων παρακαλούμε ελέγξτε τη καλή λειτουργία τους. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να κανονίσουμε την αντικατάστασή τους.

Προσοχή: Μετά τη πάροδο 7 ημερών από τη παραλαβή, κανένα προϊόν δεν αναγνωρίζεται ως ελαττωματικό. Φυσικά για τα προϊόντα με εγγύηση καλής λειτουργίας, ισχύει κανονικά η εγγύησή τους.

 

Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Η διαδικασία επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, είναι εντελώς διαφορετική από την επιστροφή συσκευής σε εγγύηση για επισκευή, έλεγχο ή αντικατάσταση.

Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε την άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.

Όλα τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθίστανται με ευθύνη και έξοδα της εταιρείας μας εντός 7 ημερών από τη παραλαβή τους.

 

Μεταφορά Προϊόντων

Σε περίπτωση βλάβης που προκλήθηκε από τη μεταφορά, τα εμπορεύματα θεωρούνται ελαττωματικά εφόσον είναι μέχρι 2 κιλά και ταξιδεύουν με την courier επιλογής της εταιρείας μας. Σε αυτή τη περίπτωση γίνεται αντικατάσταση ως ελαττωματικά προϊόντα.

Σε περίπτωση όμως που ο μεταφορέας είναι δικής σας επιλογής, όπως άλλες εταιρείες courier, μεταφορικές εταιρείες ή το δημόσιο ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ), την ευθύνη για τη μεταφορά φέρετε εσείς και ο μεταφορέας της επιλογής σας, για οποιαδήποτε βλάβη έχει προκληθεί από τη μεταφορά.

Σαν εταιρεία προσπαθούμε να έχουμε τους καλύτερους συνεργάτες και εγγυόμαστε για τις επιλογές μας ή τα λάθη μας. Δεν αρνούμαστε να στείλουμε τα προϊόντα με όποιο άλλο τρόπο επιθυμείτε, όμως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ασφάλειά τους.

 

Για περιπτώσεις βλάβης συσκευών σε εγγύηση, δείτε εδώ τη διαδικασία ελέγχου ή επιστροφής στο Service.